Unitalk · Asterisk · Bitrix24
Звонки Unitalk внутри Bitrix24
Две внешние линии, локальные учётные записи сотрудников и единая история звонков в CRM.
Bitrix24Service IT bridgeAsteriskUnitalk
Пользователи Asterisk
Список локальных SIP‑учётных записей. Добавление доступно только администратору портала Bitrix24.
Ожидание Bitrix24
Подключённые сотрудники
Откройте приложение внутри Bitrix24, чтобы получить защищённый список пользователей.
Добавить сотрудника
После добавления сохраните SIP‑пароль в менеджере секретов. Администратор может повторно открыть защищённую карточку подключения из списка сотрудников.
Учётная запись создана
Откройте карточку подключения и безопасно передайте данные сотруднику.
Подключение SIP‑устройства
Выберите сотрудника в списке.
SIP‑сервер
—Порт
—Транспорт
—Логин / Authentication ID
—Outbound proxy
не заполнятьDTMF
RFC4733Пароль SIP
Разрешённые кодеки
—- Установите Zoiper, Linphone, MicroSIP либо используйте аппаратный SIP‑телефон.
- Создайте обычную SIP‑учётную запись и внесите параметры выше. STUN на первом подключении не включайте.
- Сохраните настройки и дождитесь статуса Registered.
- Нажмите «Обновить» в приложении: у сотрудника должно появиться состояние «устройство онлайн».
- Для звонка нажмите номер клиента в CRM, ответьте в SIP‑клиенте и дождитесь автоматического набора клиента через Unitalk.
Пароль доступен только администратору Bitrix24. Не отправляйте его в общий чат и не сохраняйте на скриншотах. Карточка автоматически очистит пароль через 5 минут.